Hướng dẫn quản lý đơn hàng

Quản lý danh sách đơn hàng, ta vào mục ' Đơn hàng ' để xem danh sách đơn hàng. Bạn cũng có thể xem báo cáo trạng thái các đơn hàng, cũng như tạo đơn hàng mới.

 

 

Tại đây, bạn sẽ được bảng tổng kết tổng số lượng đơn hàng theo trạng thái, giúp cho việc quản lý và xử lý đơn hàng được dễ dàng hơn.

+ Tổng đơn hàng đang chờ xử lý.

+ Tổng đơn hàng đang được xử lý.

+ Tổng đơn hàng đã lấy hàng.

+ Tổng đơn hàng đã hoàn thành.

+ Tổng đơn hàng bị huỷ (tình trạng đặt đơn bị huỷ hoặc huỷ từ người bán hàng - cũng sẽ được thống kê vào đây, cần xem chi tiết đơn hàng để biết chính xác tình trạng đơn hàng và có hướng giải quyết hợp lý.

+ Tổng đơn hàng đã nhận hàng ( người mua đã nhận được hàng).

Có 2 cách để cập nhật trạng thái đơn hàng:

+ Cập nhật nhanh: bằng cách nhấp nút check ngoài cùng bên trái của đơn hàng, sau đó chọn trạng thái của đơn hàng. Cuối cùng, nhấn ' Thực hiện' để lưu trạng thái cần cập nhật đơn hàng.

 

 

Hiện tại, trạng thái đơn hàng có các trạng thái sau: 

 

 

+ Cách thứ 2: nhấp vào đơn hàng để xem chi tiết đơn hàng, đồng thời cập nhật trạng thái đơn hàng, các phương thức thanh toán và xem những thông tin đơn hàng: mã đơn hàng, thông tin khách hàng,... như hình bên dưới:

 

 

Để thuận lợi cho việc tìm kiếm thông tin đơn hàng, chức năng ' Lọc ' giúp tìm đơn hàng nhanh chóng dựa theo mã đơn hàng.

- Để giúp người bán nắm được thông tin đơn hàng đã huỷ, ở đây còn có thêm mục ' Đã huỷ ' thông kê tất cả những đơn hàng đã bị huỷ . Từ đó, người bán hàng nắm được lý do cũng như cần cải thiện các mục giúp tăng đơn hàng và doanh thu.

Tạo đơn hàng:

Thông thường, khi có người dùng mua sản phẩm trên website, đơn hàng được tạo ra với những thông tin về đơn hàng mà chúng ta đã đề cập ở trên. Tuy nhiên, có nhiều trường hợp tạo đơn bên trong shop Admin, ta nhấn nút ' Create Order'

 

 

Sau khi chọn sản phẩm bỏ vào Giỏ hàng -> bạn sẽ nhìn thấy số lượng ở Giỏ Hàng tăng lên. Nhấn vào Giỏ Hàng để thanh toán.

 

 

Ta được màn hình cho phép người mua xem lại danh sách sản phẩm và số lượng để tiến hành thanh toán. Tại đây, người mua có thể bỏ bớt sản phẩm không mong muốn. Sau đó, nhấn nút ' Thực hiện thanh toán:

 

 

Khi nhấn nút ' Thực hiện thanh toán' sẽ xuất hiện bảng điền thông tin người mua như: họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng,... giống như lúc mua bên ngoài website.

 

 

Sau khi điền đầy đủ thông tin, ta nhấn 'Tạo đơn hàng' để hoàn thành việc tạo đơn hàng.